TGM Global Food Delivery Report 2024

TGM GLOBAL FOOD DELIVERY INSIGHTS 2024

5 tendencias clave que moldearán la entrega de comida a domicilio global en 2025, según TGM Research

SINGAPUR, 4 de abril de 2025 – TGM Research, empresa de investigación de mercados impulsada por tecnología y especializada en la recolección de datos online a nivel global, anuncia el lanzamiento de su informe TGM Global Food Delivery Report 2024. Basado en informaciones de 34 países, el informe analiza los cambios en el comportamiento del consumidor, los patrones de adopción regionales y las principales tendencias que darán forma al futuro de la entrega de comida a domicilio en 2025.

El panorama del "delivery" de comida está evolucionando rápidamente, impulsado por la urbanización, la adopción digital y las cambiantes necesidades de los consumidores. A medida que los estilos de vida se vuelven cada vez más acelerados, la conveniencia sigue siendo el principal motor de adopción de estos servicios. Para muchos, la entrega de comida a domicilio ya no es un lujo ocasional, sino una solución esencial a la falta de tiempo, ofreciendo una alternativa sin complicaciones a la cocina y la limpieza. Con una demanda en constante crecimiento, las plataformas de "delivery" no solo están transformando los hábitos de consumo, sino también influenciando la infraestructura urbana y las políticas regulatorias en todo el mundo.

Greg Laski, CEO de TGM Research, comentó: "El delivery de comida ha evolucionado de ser una conveniencia a convertirse en una parte esencial de la vida moderna, redefiniendo la forma en que los consumidores abordan la hora de las comidas. A medida que los ecosistemas digitales se expanden y la competencia se intensifica, el éxito en este sector depende de comprender las prioridades cambiantes del consumidor, donde la rapidez, la fiabilidad y la asequibilidad son factores clave en la toma de decisiones. Este informe proporciona a las empresas las informaciones críticas necesarias para anticiparse, adaptarse a las tendencias emergentes y aprovechar las oportunidades de crecimiento en un mercado cada vez más dinámico".

Principales tendencias del TGM Global Food Delivery Report 2024

Más de un tercio de los encuestados son usuarios frecuentes de servicios de entrega de comida a domicilio

Más de un tercio de los encuestados ordena comida a domicilio varias veces por semana o casi a diario.
El 28 % utiliza servicios de entrega a domicilio varias veces por semana, mientras que el 6 % los utiliza casi todos los días.
Oriente Medio lidera en adopción (51 %), con un 10 % que ordena comida a diario.
Europa presenta la tasa de adopción más baja (21 %), reflejando una preferencia más fuerte por las comidas caseras.

Ahorrar tiempo en cocinar y limpiar es un factor clave para elegir el delivery de comida

El 28 % pide comida para ahorrar tiempo en la cocina y la limpieza.
El 26 % valora la conveniencia que ofrece durante las jornadas ajetreadas.
Otro 26 % utiliza el servicio para evitar cocinar completamente.
Diferencias regionales:
◦ APAC y África: La principal motivación es la conveniencia durante horarios ocupados.
◦ Europa y LATAM: Principalmente se recurre al delivery para evitar cocinar.
◦ Oriente Medio: El principal motivo es ahorrar tiempo en la preparación y limpieza de las comidas.

La confianza en la marca es el principal factor que influye en la elección de una app de delivery

El 43 % prioriza la confianza en la marca, aunque la reputación por sí sola no es suficiente.
El 20 % valora la rapidez en la aceptación y procesamiento de pedidos para una experiencia fluida.
El 9 % destaca la importancia de precios competitivos, especialmente en APAC, Europa y LATAM, donde la asequibilidad es un factor clave.

UberEats domina el mercado global de entrega de comida a domicilio

UberEats sigue siendo el líder del mercado (31 %), destacándose en África con un 62 % de preferencia.
Glovo ocupa el segundo lugar con un 15 % de preferencia global, liderando en Europa con un 36 %.
Rappi mantiene un 57 % de cuota de mercado en LATAM y un 12 % a nivel global.

Acceda al informe completo

Para obtener informaciones más detalladas sobre las tendencias del delivery de comida por región o país, el comportamiento de los consumidores y el posicionamiento competitivo, visite:  https://tgmresearch.com/food-delivery-consumer-insights-2024.html

Metodología

TGM Research realizó 7585 entrevistas web asistidas por computadora (CAWI) en 34 países, dirigidas a adultos de 18 a 55 años o más. El trabajo de campo contó con muestras nacionales representativas en términos de edad y género en cada país. Los países encuestados fueron: Argentina, México, Brasil, Colombia, Chile, Perú, Austria, Bélgica, Francia, Alemania, Italia, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumania, España, Serbia, Turquía, Reino Unido, Ucrania, Irlanda, Suiza, India, Indonesia, Tailandia, Filipinas, Australia, Singapur, Nueva Zelanda, Nigeria, Sudáfrica, Estados Unidos, Arabia Saudita y Emiratos Árabes Unidos.

Los datos finales reflejan con precisión la población adulta de cada país.

Acerca de TGM Research
TGM Research (TGM) es una empresa global de investigación de mercados especializada en la recolección de datos de primera mano, encuestas en línea y tecnología avanzada de investigación. La empresa proporciona informaciones rápidas y de alta calidad para respaldar mejores decisiones de negocio. Con un equipo de más de 50 profesionales trabajando de forma remota en cuatro continentes, TGM combina alcance global con experiencia local. Su enfoque innovador garantiza datos fiables y soluciones flexibles para clientes en todo el mundo.
Contacto para los medios de comunicación
Nombre: Thuyen Vu - director de marketing
Teléfono: +84 902 445 688
Correo electrónico: press@tgmresearch.com
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