Industrias

Investigación de la Industria Financiera

Desarrolle productos, servicios y estrategias centrados en el cliente.

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Industria Financiera

Desarrolle productos, servicios y estrategias centrados en el cliente.

Sepa qué buscan los inversores y clientes. Descubra los beneficios clave y evalúe la viabilidad comercial de nuevos productos y servicios financieros.

¿Su institución financiera es disruptiva?

La industria de servicios financieros facilita la administración del dinero e incluye bancos y compañías de crédito, préstamos y seguros, y aquellas compañías que brindan servicios y tecnología para respaldarlos. La industria está dominada por grandes marcas bancarias multinacionales que conducen sus investigaciones de mercado con TGM para construir y mantener una ventaja competitiva global.

Sin embargo, el sector de servicios financieros está en transición. En un contexto donde el sector enfrenta la introducción de nuevos competidores online y la demanda y uso cambiante de los consumidores de los servicios financieros y el sector bancario, obtener una comprensión clara de las diversas necesidades bancarias y financieras de sus clientes lo ayudará a navegar los cambios en el comportamiento, mantenerse al día con los últimos desarrollos tecnológicos y ofrecer experiencias superiores. Reconocemos completamente la complejidad de impulsar la lealtad y defensa del cliente. Los rápidos desarrollos en tecnología están influyendo en las expectativas de un servicio personalizado, desde la apertura de cuentas online hasta el acceso a financiamiento a demanda.

TGM Finance

Lo ayudamos a escuchar a sus clientes y aprender formas de mejorar y ajustar las experiencias dentro de este entorno que evoluciona rápidamente. Nuestro equipo global puede manejar los problemas de negocios y tareas de investigación más difíciles, y tienen la experiencia para comprender los problemas complejos que enfrenta su industria.

SOLUCIONES INNOVADORAS DISEÑADAS PARA LAS NECESIDADES ÚNICAS DE LAS COMPAÑÍAS FINANCIERAS:

ATTITUDE AND USAGE
ACTITUD Y USO

Sepa lo que la gente quiere de su institución financiera y lo que los hará sentir satisfechos. ¿Sucursal bancaria o banca de autoservicio? ¿Horas operativas o mejor oferta? No adivine más.

MARKET ASSESSMENT
ANÁLISIS DE MERCADO

Conozca los nuevos mercados y segmentos de clientes. Asegúrese de que su banco o institución financiera interactúa con los qué más importan para capitalizar las tendencias del mercado y demográficas.

CUSTOMER SATISFACTION
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

Recopile rápidamente la opinión de sus clientes sobre una variedad de temas críticos. Optimice las interacciones a través de diferentes canales para minimizar la tasa de abandono del banco con insights innovadores. Descubra no sólo qué tan satisfechos están sus clientes, sino también qué hacer a continuación.

PATH TO PURCHASE AND USER JOURNEY
RUTA DE COMPRA Y USER JOURNEY

Conozca qué hace el público target de su institución financiera antes, durante y después de la exposición a sus servicios. Determine sus necesidades y hábitos para optimizar la experiencia del cliente con su organización.

SOLUCIONES INNOVADORAS DISEÑADAS PARA LAS NECESIDADES ÚNICAS DE LAS COMPAÑÍAS FINANCIERAS:

ATTIDUE AND USAGE

ACTITUD Y USO

Sepa lo que la gente quiere de su institución financiera y lo que los hará sentir satisfechos. ¿Sucursal bancaria o banca de autoservicio? ¿Horas operativas o mejor oferta? No adivine más.

ANÁLISIS DE MERCADO

Conozca los nuevos mercados y segmentos de clientes. Asegúrese de que su banco o institución financiera interactúa con los qué más importan para capitalizar las tendencias del mercado y demográficas.

MARKET ASSESSMENT
CUSTOMER SATISFACTION

SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

Recopile rápidamente la opinión de sus clientes sobre una variedad de temas críticos. Optimice las interacciones a través de diferentes canales para minimizar la tasa de abandono del banco con insights innovadores. Descubra no sólo qué tan satisfechos están sus clientes, sino también qué hacer a continuación.

RUTA DE COMPRA Y USER JOURNEY

Conozca qué hace el público target de su institución financiera antes, durante y después de la exposición a sus servicios. Determine sus necesidades y hábitos para optimizar la experiencia del cliente con su organización.

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NUESTROS PANELES

Alcance global, pensamiento local - con nuestros paneles propios de investigación.

Lea más sobre el panel y el método de muestreo de datos.


Trabajamos con:
  • differentology logo
    differentology
    Merve Muharremoglu

    "Director level involvement throughout the project- I like working with one consultant but feel the company's support. Also, the depth of expertise and quality of data are other reasons to work with them."

  • University of the Witwatersrand
    Emmanuel Silva Quaye
    "TGM team was extremely helpful and kind both during the quotation and the implementation of the entire project. They provided high-quality results which helped me develop our research work at Wits, Business School."
  • insights asia logo
    InsightAsia
    Rudi Wahyono

    "TGM Research was extremely helpful throughout the entire process to run this project online, providing valuable advice from the planning of the survey to the execution and delivery of the results. High-quality data, quick and professional!"

  • insights asia logo
    MURC
    Kensuke Shimura

    "Really happy with the quick response and implementation of the survey. Expecting to have further opportunities to collaborate."

  • insights asia logo
    MDI Global
    Robert Beaton

    "We worked with TGM for the third time, and we weren’t disappointed. The TGM Research team was helpful, dedicated, and quickly responded to all the queries and challenges that occurred. I’m looking forward to the next project together."

  • Griffith University
    Dr Rautenberg
    "Team was very efficient with project management and a pleasure to work with. I highly recommend TGM services."

¿LISTO PARA MÁS?

Para obtener más información sobre nuestra experiencia con la industria de la publicidad y los medios y cómo podemos ayudarlo:

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A2-102B Edificio núm. A2, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras al-Khaimah 1005, Emiratos Árabes Unidos

3° piso, 100 Nguyen Thi Minh Khai Street, Distrito 3, Ciudad Ho Chi Minh, Vietnam

ul. Długa 29/226, 00-238 Varsovia, Polonia

Contacto:


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